Usunięcie konta w aplikacji LoadMate

Aktualizacja: 15.07.2026

Na tej stronie opisujemy, w jaki sposób Użytkownik aplikacji LoadMate może zażądać usunięcia swojego konta oraz powiązanych z nim danych osobowych, jakie dane zostają wówczas usunięte, a które — na podstawie obowiązujących przepisów prawa — podlegają dalszemu przechowywaniu.

Jak złożyć wniosek o usunięcie konta

Aby usunąć konto oraz powiązane z nim dane, wyślij wiadomość e-mail na poniższy adres:

W treści wiadomości wystarczy zawrzeć prośbę o usunięcie konta. Jeżeli wiadomość wysyłasz z innego adresu niż przypisany do konta, podaj adres e-mail konta, którego dotyczy żądanie — możemy poprosić o dodatkowe potwierdzenie tożsamości przed realizacją wniosku.

Jakie dane zostają usunięte

Na skutek realizacji wniosku usunięciu podlegają w szczególności:

• dane konta i dane logowania (adres e-mail, dane uwierzytelniające);
• dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię i nazwisko, nazwa firmy, numer telefonu, NIP, adres siedziby);
• dane zgłoszonych Pojazdów (numery rejestracyjne, parametry techniczne, zgłaszana lokalizacja i dostępność);
• dane kierowców wskazanych przez Użytkownika;
• token powiadomień push oraz pozostałe dane techniczne powiązane z kontem;
• historia zgłoszeń i aktywności powiązana z kontem, niepodlegająca obowiązkom przechowywania wskazanym poniżej.

Jakie dane są zachowywane i dlaczego

Część danych może być — pomimo usunięcia konta — przechowywana przez czas wymagany przepisami prawa lub uzasadniony prawnie interesem Administratora:

• Dane rozliczeniowe i dane zawarte na fakturach — przechowywane przez okres 5 lat, liczony od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy (obowiązek wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości);
• Dane niezbędne do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — przechowywane do czasu przedawnienia roszczeń, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Zakres i podstawy przechowywania danych po usunięciu konta opisuje szczegółowo Polityka Prywatności (§ 6 oraz § 7).

Termin realizacji

• Wniosek realizujemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od jego otrzymania.
• Dane techniczne oraz pozostałe dane konta, niepodlegające odrębnym obowiązkom przechowywania, są usuwane lub anonimizowane w terminie 90 dni od dnia usunięcia konta, w tym w ramach rutynowego cyklu nadpisywania kopii zapasowych.

W razie pytań dotyczących usunięcia konta lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem kontakt@loadmate.pl.